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愛思助手無法識別設備或者連接超時解決辦法

2015-11-27
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來源:愛思助手

        設備插入數據線連接電腦之后,只有所有驅動都正常,才能成功連接愛思助手。在愛思助手工具箱-iTunes及驅動中可以看查看到詳情,如下圖所示:


愛思助手無法識別設備或者連接超時解決辦法


        打開愛思助手,助手無法識別設備或者顯示設備連接超時(如下圖),這種情況一般是設備連接不穩定或者是電腦中蘋果服務、驅動出現異常導致的,可以根據下面的解決方法排查。


愛思助手無法識別設備或者連接超時解決辦法


一、數據線和電腦USB接口正常狀態


        1、請確認您的數據線是蘋果原裝數據線,不要使用破損數據線,或使用延長線,建議把數據線插電腦機箱后置USB接口之后重試


        2、確認手機是否有屏幕鎖,
如果有請解除屏幕鎖,插拔手機并且在手機上點信任。如果你是有密碼鎖住了或者是iPhone已停用是沒辦法讀取到設備信息的,可進入DFU模式或者恢復模式來連接設備直接進行刷機或者其他操作。


二、電腦端是否安裝iTunes和設備是否正常


        檢查您的電腦是否已安裝iTunes,并且安裝iTunes過程中不出錯,確認iTunes可以正常打開;如果是安裝驅動,請確認驅動安裝過程中沒有出錯。


三、確認電腦服務和驅動是否正常


        3.1、檢查服務是否正常


        首先右鍵點擊“計算機(此電腦)”,選擇“管理”,彈出的界面選擇“服務和應用程序”,點擊“服務”查看是否有安裝“Apple Mobile Device Service”(或者Apple Mobile Device)。


愛思助手無法識別設備或者連接超時解決辦法


        如果服務未啟動,就右鍵點擊“啟動”。如果已啟動,右鍵此服務,點擊“重新啟用”,如果未出錯,重新打開愛思助手檢查是否連接。


        如果重啟服務提示:Apple Mobile Device Service啟動后停止,請按以下辦法解決:


        電腦桌面上新建一個文本文檔,在文本中輸入該內容:taskkill /f /t /im WerFault.exe并保存,然后將其后綴名.txt修改為.bat,之后雙擊該.bat文件,就會關閉WerFault.exe進程,然后再重啟服務。


        3.2、請確認設備管理器下驅動是否正常


        首先右鍵點擊“計算機(此電腦)”,選擇“管理”,點擊設備管理器


        1)檢查是否有“便攜設備(Apple iPhone/iPad)”,如果有請繼續下一步;如果未能看到“便攜設備”,你把數據線插電腦機型后面的USB接口再檢查;


愛思助手無法識別設備或者連接超時解決辦法


        2)檢查“通用串行總線控制器”是有Apple Mobile Device USB Driver,如果沒有或該驅動帶感嘆號,請根據以下辦法更新驅動


        ①、如果Apple Mobile Device USB Driver帶有感嘆號,請右鍵點擊該項(如果沒有請右鍵“便攜設備”中的Apple iPhone/iPad),選擇“更新驅動程序軟件”,

        ②、點擊“瀏覽計算機以查找驅動程序軟件”;

        ③、復制以下路徑 C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers ,粘貼到輸入框中,點擊下一步;并等待驅動程序安裝完成;


愛思助手無法識別設備或者連接超時解決辦法


       ④、安裝完成后再確認在“通用串行總線控制器”下是否有Apple Mobile Device USB Driver條目,如果有,那重新插拔設備即可正確識別設備。


        3)如果仍不能連接,請關閉電腦防火墻。


       防火墻關閉方法:控制面板--系統和安全--Windows 防火墻--啟用或關閉 Windows 防火墻--關閉防火墻。


愛思助手無法識別設備或者連接超時解決辦法


四、如果以上辦法都不行,請卸載重新安裝iTunes,確認iTunes安裝不出錯。


        在愛思助手電腦端中打開“工具箱 -- iTunes 及驅動”,先點擊卸載iTunes,等卸載完后,再點擊安裝iTunes,確定iTunes安裝不出錯之后,重新連接設備。


愛思助手無法識別設備或者連接超時解決辦法

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